COTECOM

COTECOM S.A. DE C.V.
Es una empresa con una visión diferente del mundo.

¿Por qué decimos que tenemos una visión diferente del mundo?

Las áreas en las que COTECOM trabaja, lo hace por una sola razón:
“Romper los esquemas estandarizados de las empresas de El Salvador y el mundo”

Te ponemos algunos ejemplos:
¿Has ido a algún Banco o Supermercado y encuentras largas filas para poder pagar, en una sola con todas las demás vacías?
¿No te has preguntado porque no están los otros empleados?
¿O porque si no hay empleados tienen tantas cajas?

Aquí algunos puntos sobre esto:
• En un supermercado tú vas a comprar, que es lo mismo que a gastar dinero, y ese dinero va para los bolsillos de los dueños de ese supermercado. Por lo tanto eso te convierte a ti en un cliente, el cual no tiene que hacer una cola para “ir a dejar su dinero”. Simplemente no sabemos como puede tener sentido hacer cola para ir a dejar dinero.
• En un banco sucede lo mismo, largas colas para recoger dinero que es tuyo, no estas pidiendo limosna, quieres retirar tú dinero!!!. Si fueras a hacer algún otro tipo de transacción como un pago, tampoco es justificable la cola porque ellos ofrecen una variedad de productos y servicios a las personas y si llegas donde ellos, igual sigues siendo su cliente.

Es una verguenza que en pleno siglo 21, la era de la información, la era en lo que todo lo tenemos al alcance de nuestras manos un banco te siga dando la antigua solución para los problemas que se te presentan con su servicio: “Venga personalmente a la sucursal más cercana”. O que una sucursal virtual del banco “cierre” a la media noche todos los días, no leíste mal, CIERRAN a la media noche el sitio de servicios por Internet no mencionaremos aquí el nombre del banco, pero probablemente ya sepas cual es.

Señores despierten!!! Podemos hacer negocios en todas partes del mundo en Internet y ustedes empresas de América latina siguen dando estas soluciones y haciendo estas cosas.

Existen restaurantes muy buenos en los cuales, el servicio es excelente, no puedes ni volver la vista a un lado porque están 2 o 3 empleados preguntando si necesitas algo, o si por alguna razón no estas a gusto, y realmente están dispuestos a solucionar cualquier problema que se te ocurra. En esos restaurantes se tienen muchas mesas vacías, algunos que tienen 3 empleados por mesa, eso es servicio, eso es saber tratar al cliente como se debe.

¡¿Que son caros?!
Claro que si, el servicio bueno requiere gastos, pero esos gastos no son tuyos como cliente sino de la empresa, banco, o supermercado que visitas. Probablemente estas pensando que si estos lugares tuvieran un buen servicio las cosas que ofrecen serian mucho más caras debido al incremento de tus costos. Y estas en lo correcto.

Sobre esto una reflexión:
“La mediocridad es acomodarse a los estándares, seguir haciendo la cola solo porque ahí es barato no es justificable porque todo ser humano sin importar su condición tiene derecho a llevar una vida digna, y hacer una cola por cualquiera que sea la razón, simplemente no lo es.”

¿Has querido comprar alguna vez alguna cosa rara de tecnología, maquinaria de construcción, herramientas que en tu país no son muy comunes, y que es difícil encontrar?
Y haces todo lo posible por conseguirla y digamos que lo logras, entonces vas a ese lugar donde dicen tenerlo (que por lógica es una empresa) y te dicen: “De que empresa nos visita”
¿Será que esta gente piensa que todos tenemos empresas?
¿Quién entrena a un personal para preguntar a alguien que está interesado en un producto de ellos, o importado, o en simple información para preguntarle si tienen una empresa?
Los clientes son los que tienen que preguntar qué tan bueno es el lugar al que van, no al contrario.
Sin embargo casos como estos se viven a diario y son los estándares al menos en El Salvador y en la mayoría de países de Latinoamérica.

¿Entonces qué hacer?
En COTECOM sabemos que hacer, no pensamos seguir haciendo negocios al estilo de hace 40 años, no nos importan las criticas y aunque tenemos que ganar dinero nos interesa mayormente marcar una diferencia significativa en la manera de hacer las cosas.
Dicen que para lograr un cambio hay que empezar por uno mismo, pues COTECOM fue fundada como ejemplo de eso, sabemos que no va a ser fácil, pero el que persevera y siembra semilla en lo correcto se le llega el tiempo de recoger los frutos.
En COTECOM no tenemos idea ni capacitación en la manera antigua de hacer las cosas, y no nos interesa, buscamos capacitación y obtener experiencia en la nueva manera de hacer las cosas, no existe mucha experiencia en esta manera de hacer las cosas, pero estamos dispuestos a ser los primeros en intentarlos, dejaremos que la competencia nos siga luego, con lo cual habremos logrado nuestra misión.
Trabajamos en algunas áreas principales: Construcción, Terracería, Tecnología y Comercio en general. Conocemos el Internet y es por eso que ahora puedes hacer negocios con nosotros desde la Web, y usar nuestro sitio para buscar noticias sobre nuestras áreas de trabajo, obtener herramientas y tips de construcción, restauración y decorado de tu casa u oficina, así como instrucciones para para maximizar tus aplicaciones tecnológicas y hacer comercio de maneras que no te imaginabas.
¿Cómo sabemos que estamos en lo correcto? Pues porque sabemos que a tí no te gusta hacer colas, o ¿si?